Zástupci farmaceutické společnosti se od počátku přikláněli spíše k selhání lidského faktoru. Balicí linky jsou totiž opatřeny kamerovým systémem, který dohlíží na jednotlivé kroky balení tablet, což snižuje riziko jejich záměny na minimum.
Nyní však Zentiva svá kontrolní opatření ještě zpřísnila. Zvýšila počet pravidelných vnitřních inspekcí, které se budou zaměřovat na dodržování správných výrobních postupů.
Skandál vypukl začátkem září, když dva distributoři v Polsku rozbalili balíky s léky z pražské továrny Zentivy. Místo tablet Atram k léčbě vysokého krevního tlaku nalezli v krabičce platíčka Neurolu, jímž se léčí úzkost a panické poruchy. Léků, které byly zaměněny, je ale víc.
Všechny byly vyrobené během jedné směny na jedné výrobní lince, přesto se však na český trh dostalo 110 tisíc balení léků. Lékařům se již ozvala stovka pacientů, kteří tvrdili, že se jim po lécích udělalo špatně.
Zentiva začala 5. září stahovat z trhu celkem 14 šarží 8 přípravků, zhruba polovinu od pacientů, polovinu ze zdravotnických zařízení.
Firmu bude kauza stát miliony korun. Nejde jen o ztrátu samotných léků, firma musí platit i distribuci, logistiku a administrativní náklady lékáren.
„Předpokládáme, že náklady v Česku se budou pohybovat okolo deseti milionů korun,“ uvedl mluvčí Zentivy Filip Hrubý. Zda bude firma škodu vymáhat po pachateli, nechtěl mluvčí sdělit.
